Bisakah saya mengevaluasi produk Anda sebelum membeli?
Ya, semua produk perangkat lunak kami tersedia untuk uji coba gratis.
Mengapa saya tidak bisa mencoba produk Anda?
Jika Anda sebelumnya telah mencoba produk ini dan masa percobaan telah berakhir, Anda tidak akan dapat mencobanya lagi. Jika Anda belum pernah mencoba produk ini sebelumnya, Anda perlu memastikan bahwa jaringan Anda berfungsi dengan baik saat pertama kali membuka perangkat lunak kami (dapat mengakses situs resmi kami secara normal), dan jangan klik tombol "Batal" pada popup "Menyambungkan ke server...", jika tidak, Anda mungkin tidak akan pernah dapat mencoba produk ini.
Apakah dukungan pelanggan tersedia selama masa uji coba?
Tentu saja! Anda dapat menghubungi tim dukungan kami kapan saja selama uji coba produk, dan kami berjanji untuk menanggapi dalam waktu 48 jam. Untuk menghemat waktu Anda, sebaiknya kunjungi
Pusat Dukungan untuk memeriksa FAQ terlebih dahulu, di mana Anda dapat menemukan solusi instan untuk berbagai masalah.
Apa kebijakan lisensi Anda?
Kami menyediakan tiga jenis lisensi: Paket 1 Bulan, Paket 1 Tahun, dan Paket Seumur Hidup. Mereka berbeda berdasarkan jumlah perangkat yang didukung dan periode program yang tersedia.
Apakah aman membeli produk dari situs web Anda?
Ya, itu benar-benar aman. Situs web kami aman dan privasi Anda terjamin 100%. Kami melindungi Anda saat Anda menjelajahi situs web kami, mengunduh produk kami, atau melakukan pemesanan secara online.
Dengan cara apa saya dapat membayar pembelian saya?
Kami menerima metode pembayaran utama. Anda dapat memilih sesuai preferensi Anda: PayPal, Alipay, WeChat Pay, UnionPay, VISA, dll. Anda dapat memilih metode pembayaran yang paling sesuai untuk Anda dari menu dropdown di halaman pembayaran. Namun, perlu diingat bahwa beberapa metode pembayaran hanya mendukung pembelian perangkat lunak versi seumur hidup, seperti Alipay dan WeChat Pay.
Mengapa saya belum menerima email berisi kunci lisensi setelah melakukan pembayaran dalam waktu yang lama?
1. Setelah Anda melakukan pembayaran, kami perlu menunggu hingga dana sepenuhnya masuk ke rekening kami sebelum kami mengirimkan kunci lisensi kepada Anda. Untuk beberapa metode pembayaran, proses ini mungkin membutuhkan waktu, tetapi dalam hal apa pun, segera setelah dana masuk ke rekening kami, kami akan segera mengirimkan kunci lisensi kepada Anda. 2. Pastikan alamat email yang Anda berikan saat pembelian sudah benar, dan periksa folder spam Anda untuk melihat apakah email kami ada di sana. 3. Harap dicatat bahwa email pengirim adalah sales@payproglobal.com, yang merupakan email resmi PayPro Global, penyedia layanan pencatatan pedagang yang bekerja sama dengan kami.
Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
Bagaimana cara mengaktifkan produk dengan kunci lisensi?
Buka perangkat lunak yang ingin Anda aktifkan, cari ikon "kunci" di sudut kanan atas antarmuka perangkat lunak dan klik ikon tersebut, masukkan alamat email dan kunci lisensi Anda di jendela pop-up sesuai petunjuk, lalu klik tombol "Aktifkan" untuk menyelesaikan aktivasi produk. Anda juga dapat mengunjungi
halaman ini untuk melihat penjelasan grafis.
Mengapa saya gagal mengaktifkan produk menggunakan kunci lisensi?
1. Pastikan Anda menggunakan versi perangkat lunak terbaru. 2. Pastikan alamat email dan kunci lisensi yang Anda masukkan sudah benar. Alamat email harus sama dengan yang Anda gunakan saat membeli produk kami. 3. Pastikan koneksi internet Anda stabil dan Anda dapat mengakses situs web resmi kami secara normal. Koneksi internet yang tidak stabil atau alasan lain yang menghalangi akses ke situs web kami dapat mengakibatkan ketidakmampuan untuk mengaktifkan produk kami. Jika masalahnya disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil, Anda dapat mencoba mengaktifkan produk kami beberapa kali.
Mengapa saya diminta untuk mengaktifkan produk lagi setelah beberapa waktu padahal saya sudah mengaktifkannya?
Setelah Anda mengaktifkan produk, produk kami akan memeriksa apakah kunci lisensi valid setelah jangka waktu tertentu. Pada titik ini, jika jaringan Anda tidak berfungsi atau kunci terdeteksi tidak valid, kunci lisensi lokal Anda akan dicabut, dan Anda harus mengaktifkan kembali produk tersebut. Kami menyarankan agar koneksi jaringan Anda tetap stabil saat menggunakan produk kami.
Pusat Dukungan
Hubungi kami